Gute Kontakte zu Ärzten und Kassen sind äußerst wichtig
Das Gesundheitssystem ist ein äußerst vielschichtiger Bereich: Welche Ziele stehen bei der Arbeit der Unabhängigen Patientenberatung (UPD) im Vordergrund?Jürgen Zimper: Die UPD soll den Patienten die Orientierung erleichtern, sie stärken und Unterstützung bei der Lösung der individuellen Probleme bieten
Das Gesundheitssystem ist ein äußerst vielschichtiger Bereich: Welche Ziele stehen bei der Arbeit der Unabhängigen Patientenberatung (UPD) im Vordergrund?Jürgen Zimper: Die UPD soll den Patienten die Orientierung erleichtern, sie stärken und Unterstützung bei der Lösung der individuellen Probleme bieten. Dabei spielen gute Kontakte zu den Ärzten und Krankenkassen eine wichtige Rolle.
Die UPD hat ihre Beratungsstelle in der Landeshauptstadt Saarbrücken. Welche Ansprechpartner stehen den Ratsuchenden zur Verfügung?
Hans Kraß: Unser Team besteht aus der Ärztin Barbara Tödte, dem Juristen Martin Nicolay und dem Diplom-Sozialarbeiter Hermann Neumann.
Oft ist auch gerade die Sprache eine hohe Hürde bei schwierigen Themen. Gibt es auch Beratungsangebote in anderen Sprachen?
Hans Kraß: Das bundesweite UPD-Beratungstelefon bietet montags und mittwochs jeweils von zehn bis zwölf Uhr und von 15 bis 17 Uhr unter (0800) 0 11 77 23 Beratung in türkischer Sprache und zur gleichen Zeit unter (0800) 0 11 77 24 Beratung in Russisch an. cs
