Jeder muss regelmäßig zum Zahnarzt – und der Zahnarzt braucht natürlich Personal, das ihn bei der Patientenbetreuung und -behandlung unterstützt. Zahnmedizinische Fachangestellte sind also immer gefragt. Als zahnmedizinischer Fachangestellter (ZFA) vereinbart man Termine mit Patienten, führt den Terminkalender, bereitet Praxisräume vor und stellt die Patientenakten für die anstehende Behandlung bereit. Man empfängt Patienten und berät sie nach der Behandlung über durchzuführende Maßnahmen oder Behandlungsalternativen. Darüber hinaus informiert man sie über mögliche Zusatzleistungen wie professionelle Zahnreinigungen oder Bleachings, die kostenpflichtig sind. Sind Medikamente notwendig, werden Verordnungen für die Patienten erstellt. Es werden Maßnahmen zur Vorbeugung von zahnmedizinischen Erkrankungen durchgeführt. Man leistet bei Behandlungsmaßnahmen Hilfe, beispielsweise durch das Absaugen von Speichel. Darüber hinaus ist es ebenfalls Aufgabe der zahnmedizinischen Fachangestellten, Röntgenaufnahmen anzufertigen, Behandlungsabläufe zu dokumentieren und die Behandlungsräume hinterher aufzuräumen sowie zu desinfizieren. Dazu kommen dann noch Büro-, Verwaltungs- und Abrechnungsarbeiten und kleinere Laborarbeiten, wie das Ausgießen eines Gebissabdruckes mit Gips.