Kritik an Geldautomaten-Gebühren ING-Diba will gleiche Gebühr am Automaten
Frankfurt · Neuer Direktbank-Chef Nick Jue: Kunden wollen Bargeld so einfach und so billig wie möglich.
() Der neue Chef der Direktbank ING-Diba, Nick Jue, macht sich für ein gemeinsames Angebot der deutschen Banken für das Abheben an Geldautomaten stark. „Kunden wollen Bargeld so einfach und so billig wie möglich. Banken kostet das aber doch nur Geld“, sagte Jue. „Darum fände ich es sinnvoll, wenn wir die Bargeldversorgung als Branche gemeinsam so effizient wie möglich gestalten würden.“
In den Niederlanden habe sich die Bankenbranche auf einen einheitlichen Standard für Geldautomaten geeinigt. In Deutschland dagegen gibt es konkurrierende Angebote, bei denen Kunden, die nicht bei der jeweiligen Bank beziehungsweise Bankengruppe ihr Konto haben, fürs Geldabheben teils erhebliche Gebühren zahlen müssen.
Die Volks- und Raiffeisenbanken lehnten den Vorstoß der ING-Diba ab. Die Bank fordere unter dem Deckmantel des Kundennutzens kostengünstigen Zugang zu einem Geldautomatennetz ein, an dessen Aufbau und Erhalt sie sich selbst kaum beteiligt. „Den eigenen Aufwand zu minimieren und an der Infrastruktur anderer Bankengruppen möglichst kostengünstig partizipieren zu wollen, ist dreist“, sagte der Präsident des Genossenschaftsverbands Bayern, Jürgen Gros.
Die Sparkassen betreiben in Deutschland 25 700 Geldautomaten, die Volks- und Raiffeisenbanken 18 700. Deutsche Bank/Postbank, Commerzbank und HypoVereinsbank bieten Kunden an 9000 Automaten bundesweit eine kostenlose Bargeldversorgung. Die ING-Diba hat bundesweit 1200 Automaten. Fremdkunden zahlen dort 1,95 Euro Gebühr.
Das Bundeskartellamt sieht derzeit keine stichhaltigen Gründe, um einzuschreiten. Die Wettbewerbshüter argumentieren, die meisten Verbraucher in Deutschland könnten Gebühren vermeiden, in dem sie Automaten ihrer Bank oder ihres Geldautomatenverbundes nutzen, sich bei Tankstellen oder im Handel mit Bargeld versorgen oder – vielfach gebührenfrei – eine Kreditkarte zum Abheben von Geldbeträgen nutzen.
