Sie suchen eine osteuropäische Betreuungskraft oder haben bereits eine Betreuungskraft, sind aber unzufrieden? Pflegeherzen ist Ihr saarländischer Ansprechpartner, wenn es um das Thema Betreuung in häuslicher Gemeinschaft geht – im Volksmund als „24-Stunden-Betreuung“ bekannt.Familien unterstützen und helfen mit Herz und Transparenz: Aus diesem Grundgedanken heraus haben Luigi Avarello und Krystian Temi 2012 das Unternehmen Pflegeherzen gegründet. Die Kernkompetenz der Pflegeherzen ist die Versorgung privater Haushalte durch polnische Betreuungskräfte. „Wir können nicht immer helfen, aber unsere Beratung ist ehrlich und fachgerecht. Diese orientiert sich an den individuellen Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden und garantiert sowohl den zu Betreuenden als auch ihren Angehörigen ein hohes Maß an Sicherheit“, sagt Geschäftsführer Krystian Temi. Das Ziel der Pflegeherzen ist es, pflegebedürftigen Menschen die Betreuung in den eigenen vier Wänden zu bezahlbaren Preisen zu ermöglichen, in Ergänzung zu den pflegerischen Aufgaben der Pflegedienste. „So tragen wir gemeinsam Verantwortung und gerade in dieser schwierigen Zeit sind wir noch intensiver für unsere Kunden da“, betont Krystian Temi. ,Wichtig ist, dass alle Versorger Hand in Hand arbeiten. Pflegeherzen hat Partnerunternehmen in der ambulanten Versorgung und gewährleistet durch über 3.500 Kunden im Saarland Betreuungskontinuität. Während der Corona-Pandemie gelten für uns alle besondere Hygienevorschriften. Diese ändern sich teilweise wöchentlich. In diesem Bereich sind die Pflegeherzen ohnehin Profis und haben ihre Standards nach vorgegebenen Maßstäben noch einmal erhöht. „Wir haben alle erdenklichen Vorsichtsmaßnahmen ergriffen, um die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu schützen“, versichert Krystian Temi und fügt hinzu: „Wir lassen unsere Kunden nicht alleine, beruhigen, klären auf und gehen professionell an die Sache heran. Dank unserer langjährigen Partnerschaften und dem großen Einfluss in der Betreuungsbranche sind wir in der Lange, logistische Herausforderungen zu meistern und auch unter den schwierigen Bedingungen der Corona-Pandemie die Betreuung unserer Kunden zu sichern.“Eigene Fachberater bei den PflegeherzenDie Pflegeherzen schöpfen dabei aus einem großen Erfahrungsschatz aus fast 3.500 erfolgreichen Begleitungen seit 2012. Bundesweit einzigartig ist, dass alle Mitarbeiter zertifizierte Fachberater für Betreuung in häuslicher Gemeinschaft sind – eigene Pflegefachkräfte, die in Krisensituationen beratend zur Seite stehen und Unterstützung fachgerecht organisieren. Bei Bedarf arbeitet Pflegeherzen die Betreuungskräfte selbst ein.Sollte der Hilfsbedürftige die Dienstleistung verweigern oder der Kunde nicht zufrieden sein, gewährt Pflegeherzen als letzte Option die 7-Tage-Geld-zurück-Garantie. Pflegeherzen überzeugte außerdem 2017 bei Stiftung Warentest und gehört seither zu den Top 5 im Bundesgebiet. 2018 wurde Pflegeherzen TÜV-zertifiziert, um die Arbeitsabläufe noch effektiver und schneller zu gestalten. Die Zertifizierung umfasste die Vermittlung und Beratung von osteuropäischem Betreuungspersonal in deutsche Privathaushalte. Diese Auszeichnungen in Kombination haben in der Branche einen Seltenheitscharakter.Hilfe ist auch stundenweise zu bekommenInsbesondere für die Pausenregelung der Betreuungskräfte oder eine zusätzliche Entlastung unterstützt die Tochterfirma Seniorenbetreuung Saar durch stundenweise Begleitung. Temi: „Gerne zeigen wir Ihnen Finanzierungsmöglichkeiten auf, wie Sie die zusätzliche Hilfestellung durch die zuständige Pflegekasse erstattet bekommen.“ cms