Deshalb findet bei A & O Hörsysteme Stemmler immer ein sogenanntes audiologisches Vorgespräch statt. Hier wird die persönliche Lebenssituation jedes Kunden individuell erfragt, bevor es zum ausführlichen Hörtest mit modernster Messtechnik geht. Gehen Sie häufig ins Theater oder auf Konzerte, schauen Sie gerne Fernsehen oder treiben Sie regelmäßig Sport? All das ist wichtig, wenn es schließlich darum geht, die Hörsysteme zu finden, die individuell für Sie in Frage kommen. „Es geht darum, herauszufinden, was der Kunde wirklich braucht‟, sagt Geschäftsführer und Hörakustik-Meister Armin Stemmler. Ist eine Auswahl getroffen, hat der Kunde im Anschluss die Möglichkeit, die verschiedenen Hörgeräte, die für ihn in Frage kommen, acht bis 14 Tage in seinem Alltag zu testen. So ist gewährleistet, dass jeder Kunde das Hörgerät bekommt, das in seinen Alltag passt. Schließlich soll das Hörsystem zum Leben passen und nicht umgekehrt.