Erste Hilfe leisten. Verletzte Personen werden versorgt. Der Rettungsdienst ist europaweit über die Notrufnummer 112 erreichbar.

Polizei rufen. Bei Personen- und größeren Sachschäden, Unfallflucht,  Streitigkeiten oder Problemen mit den Versicherungsdaten, aber generell auch in vielen osteuropäischen EU-Staaten ist die Durchwahl der Rufnummer 110 Pflicht. Wer beispielweise in Kroatien in einen Unfall verwickelt war, benötigt bei der Ausreise eine Schadenfeststellung der Polizei. Das Polizei-Protokoll sollte man sich immer aushändigen lassen.

Unfallstelle fotografieren, Zeugen kontaktieren. Fotos sind mit dem Handy schnell gemacht und im Streitfall wichtige Beweismittel. Fahrzeuge, Schäden, Bremsspuren und der Unfallort mit der Verkehrsregelung aus mehreren Perspektiven festhalten. Von Zeugen werden Name, Adresse und Aussagen notiert.

Europäischen Unfallbericht ausfüllen. Das Formular erleichtert Unfallaufnahme und Schadenregulierung. Es ist kein Schuldanerkenntnis. Der Vordruck wird Zuhause in den Sprachen für die Länder
heruntergeladen, die man mit dem Auto bereist, ausgedruckt und mitgenommen (https://www.kfz-auskunft.de/info/unfallbericht.html).

Grüne Versicherungskarte bereithalten. In EU-Ländern gilt zwar das amtliche Auto-Kennzeichen als Versicherungsnachweis, mit der Schadenvisitenkarte an Bord ist man dennoch auf der sicheren Seite. Länder wie Albanien, Bosnien-Herzegowina, Mazedonien, Moldawien, Serbien und Montenegro verlangen sie.
Pannen- oder Unfallhilfe organisieren. Gut, wer Mitglied eines Automobilclubs ist, einen Schutzbrief oder eine Mobilitätsgarantie besitzt. Die Servicemitarbeiter organisieren die Weiter- oder Heimfahrt.

Versicherung informieren. Die eigene Kfz-Haftpflichtversicherung sollte immer verständigt werden, besonders wenn wegen eines Mitverschuldens Ansprüche des Unfallgegners zu erwarten sind.

Zentralruf der Autoversicherer einschalten.
Ausland: +49 40 300 330 300
Inland: 0800 250 260 0
red/kfzgewerbe.de