In dem verhandelten Fall hatten die Kläger eine Flugpauschalreise gebucht. Sie hatten rechtzeitig eingecheckt, waren aber zu spät am Flugsteig erschienen. Das Gepäck der Reisenden wurde wieder ausgeladen und sie mussten alle Flüge erneut buchen. Vom Reiseveranstalter wollten die Kläger deshalb Schadenersatz.

Das Gericht entschied, dass es Reisenden auch ohne einen expliziten Hinweis klar sein müsse, dass sie rechtzeitig an Bord zu gehen haben. Nach Ansicht der Richter kommt es nicht darauf an, ob die Flugzeugtür oder die Flugzeugbrücke noch geöffnet waren, da die Fluglinien an feste Annahmeschlusszeiten gebunden sind, um ihre zugewiesenen Startzeiten nicht zu gefährden. Insofern treffe die Kläger ein Mitverschulden an der verweigerten Beförderung. Die eigene Verantwortung dafür sei so hoch einzuschätzen, dass kein Schadensersatzanspruch bestehe.