Verbraucher können bei zu langsamer Datenrate kündigen
München · Wenn statt High-Speed beim DSL-Anschluss Schneckentempo angesagt ist, können Verbraucher ihren Vertrag vorzeitig kündigen. Darauf weist die Zeitschrift „PC Magazin“ (Ausgabe 7/2014) hin.
24.06.2014
, 00:00 Uhr
Bleibt die tatsächliche Übertragungsgeschwindigkeit dauerhaft hinter der vereinbarten Datenrate zurück, sollten Kunden zunächst einen Geschwindigkeitstest ihres DSL-Anschlusses durchführen. Die Bundesnetzagentur bietet einen solchen Test unter initiative-netzqualität.de an. Wer regelmäßig deutlich weniger Datendurchsatz als vereinbart misst, sollte mit seinem Dienstanbieter Kontakt aufnehmen. Manche Anbieter ermöglichen den Wechsel in günstigere Tarife oder bieten die Vertragsauflösung an.
initiative-netzqualität.de
