Nur jeder Zweite nutzt das Internet für Behördenkontakte

Berlin · Nur 49 Prozent der Deutschen nutzen beim Kontakt mit Behörden das Internet. Damit liegt die Zahl derer, die sich Formulare im Netz herunterladen, über das Internet Anträge stellen oder Auskünfte von Behörden verlangen, auf dem Stand von 2009.

Nach den Daten der EU-Statistikbehörde Eurostat liegt Deutschland im EU-weiten Vergleich auf Platz zehn. Spitzenreiter ist Dänemark. Dort nutzen 85 Prozent digitale Behörden-Dienstleistungen. Der Branchenverband Bitkom nennt als Grund für den geringen Anteil in Deutschland Wissenslücken der Nutzer. Auch seien die Online-Angebote häufig kompliziert zu nutzen und technisch nicht auf Höhe der Zeit.

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