Grundsätzlich gilt Hofmann zufolge: Auch wenn eine schnelle schriftliche Chat-Nachricht oft praktischer erscheint, ist Reden wichtig, wenn nicht alle Teammitglieder am selben Ort arbeiten können. Arbeitgeber und Führungskräfte sollten Mitarbeiter dazu animieren, bei Bedarf kurz mal anzurufen oder sich per Videotelefonie zu melden. Das sei ein wichtiger kommunikativer Bestandteil des Arbeitsalltags und werde als Zeichen der Wertschätzung und Fürsorge empfunden.