Nokia hat sich Unterstützung vom Software-Spezialisten Microsoft geholt. Auf Nokias neuestem Handy, dem Lumia 800, läuft das Microsoft-System Windows Phone 7. Auch der Hersteller HTC stattet einige Modellreihen mit dem System aus. Das wohl auffälligste Merkmal ist das Menü von Windows Phone 7. Es besteht aus einzelnen "Kacheln", die wie ein Mosaik auf dem Bildschirm angeordnet sind. Jede Kachel entspricht einem Menüpunkt wie Telefon, SMS, E-Mail oder Internet-Explorer. Durch die unterschiedlichen Größen der Kacheln und die Möglichkeit jedes Kästchen nach Wunsch zu verschieben, ergibt sich für jeden Nutzer eine persönlich angepasste Bedienoberfläche. Wer auf ein Menü in Listenform nicht verzichten möchte, kann auch diese Ansicht wählen.Durch diese vereinfachte Menü-Struktur geht die Bedienung des Handys schnell und einfach von der Hand. Besonders "Smartphone-Einsteiger" dürften mit einem Windows-Phone-7-Handy schnell zurechtkommen. Gerade weil Windows Phone 7 dem Nutzer beim Umgang mit seinem Handy hilft und mit ihm zusammen die Bedienung einübt. Werden zum Beispiel die E-Mails immer wieder durch mehrfaches Antippen unterschiedlicher Menü-Punkte gelöscht, weist das Handy den Nutzer darauf hin, dass es eine spezielle Fingergeste gibt, die das Löschen einfacher und schneller macht.