Tiefe, dunkle Ahnungslosigkeit

Sind St. Wendeler Bahnkunden zur Unpünktlichkeit verdammt? Jedenfalls bekommt es der Staatsbetrieb laut eines Lesers nicht hin, dass Züge - geplante, aber nie erzielte Abfahrt: 8.18 Uhr - wenigstens einmal pro Woche wie vorgesehen Saarbrücken um 8.54 Uhr erreichen. Demzufolge am Montag acht Minuten Rückstand, Dienstag sechs

Sind St. Wendeler Bahnkunden zur Unpünktlichkeit verdammt? Jedenfalls bekommt es der Staatsbetrieb laut eines Lesers nicht hin, dass Züge - geplante, aber nie erzielte Abfahrt: 8.18 Uhr - wenigstens einmal pro Woche wie vorgesehen Saarbrücken um 8.54 Uhr erreichen. Demzufolge am Montag acht Minuten Rückstand, Dienstag sechs. Zehn am Folgetag, gar 17 am Donnerstag, Freitag lediglich vier Minuten Verspätung. Auf bohrende Nachfragen unseres Informanten reagiert der Schaffner verzweifelt: "Ich habe keine Ahnung, warum wir zu spät sind." Was einer Mitreisenden ein leicht wahnwitziges Grinsen entlockt. Fatalistisch ruft sie ihm durchs Abteil hinterher: "Das geht schon wochenlang so." Klärungsversuch nun an der Saarbrücker Bahn-Info. Eine junge Bedienstete lässt den Ärger artig über sich hereinbrechen, bekennt dann kleinlaut: "Tut mir Leid, habe keine Ahnung." Stattdessen schiebt sie höflich einen Zettel mit Rufnummer rüber, verweist so den aufgebrachten Fahrgast an die Beschwerdestelle. Der Kunde mit glutrotem Kopf entleert ein Füllhorn an Hasstiraden über der kleinen Frau. Jetzt entfährt ihr schnippisch: "Bin ich Hellseher?" Der Mittvierziger schulmeistert mit sogleich samtiger Stimme: "Gute Frau, um Hellseher zu sein, müsste die Verspätung in der Zukunft liegen. Da ich aber seit fünf Minuten vor Ihnen stehe, bedarf es folglich keiner hellseherischen Fähigkeiten." Und wendet sich vom Schalter ab. Dritte Etappe, sein Anruf beim Call-Center. Dort die nüchterne Auskunft: "Ich habe keine Ahnung, werde mich aber kundig machen und heute zurückrufen." Das war Mittwoch. Seitdem schweigt sein Telefon. Den so schnöde Vernachlässigten veranlasst dies zu jenem Brief an die Bahn: "Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit bewerbe ich mich bei Ihnen für - irgendwas. Ich bringe alles mit, was man für einen Job bei Ihnen braucht: tiefe, dunkle Ahnungslosigkeit. Mit freundlichen Gr " Warum der Zug übrigens zu spät ist: Bis auf Weiteres hat der Passagier noch keine Ahnung.

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