St. Wendel. Im Rahmen der Service-Initiative "Service Q" der Tourismus Zentrale Saarland, findet am Mittwoch, 1., und Donnerstag, 2. Oktober, eine Ausbildung zum "Qualitäts-Coach" in St. Wendel statt. Die Veranstaltung ist speziell für Interessenten aus dem Landkreis gedacht. Unterstützt wird diese Servicekampagne von der Wirtschaftsförderungsgesellschaft St. Wendeler Land, der Stadt St. Wendel und der Aktionsgemeinschaft "In St. Wendel tut sich was". Die Thematik Qualität und Qualitätssicherung ist über alle Branchengrenzen hinweg ein zentrales Thema. Die Anzahl der um Aufmerksamkeit werbenden Produkte und Dienstleistungen steigt ständig. Gleichzeitig werden sie sich zunehmend ähnlicher. Diese Entwicklung betrifft sowohl Leistungsanbieter im Bereich Tourismus als auch im Einzelhandel. Die Chance, sich als Anbieter positiv von der Konkurrenz abzugrenzen, besteht vor allem im angebotenen Service und im Serviceerleben des Kunden. Mit Hilfe der "Service Qualität Deutschland" werden interne Strukturen und Arbeitsabläufe überprüft, um neben dem Service auch das Angebot zu verbessern. Als geschulter Coach erarbeiten Sie im Team mit Ihren Mitarbeitern Ziele zur Qualitätssteigerung sowie Maßnahmen zu deren Erreichung und können sich mit dem Qualitätssiegel zertifizieren lassen. Das Instrument der "Service Qualität Deutschland" ist branchenübergreifend anwendbar und wurde speziell für kleine und mittelständische Betriebe entwickelt. Viele Betriebe, Gemeinden und Regionen die die "Service Qualität" bereits mit Erfolg umgesetzt haben, haben dadurch Effizienz und Wettbewerbsvorteile erlangt.redWeitere Infos und Anmeldungen: Tourismuszentrale Saarland, Projektleiterin Service Q, Candida Andreas: Telefon (0681) 9272030; E-Mail: andreas@tz-s.de.