Fahrkartenschalter der Deutschen Bahn überfordern oft Ältere

Nonnweiler. Ein älteres Ehepaar steht vor einem Fahrkartenschalter der Deutschen Bahn und versucht, Tickets zu kaufen. Aber die vielen Knöpfe und ein Bildschirm, auf dem die Kunden ihren Zielort eintippen müssen, überfordern die Leute. Minutenlang steht das Ehepaar vor dem Gerät und die Warteschlange hinter ihnen wird immer länger

Nonnweiler. Ein älteres Ehepaar steht vor einem Fahrkartenschalter der Deutschen Bahn und versucht, Tickets zu kaufen. Aber die vielen Knöpfe und ein Bildschirm, auf dem die Kunden ihren Zielort eintippen müssen, überfordern die Leute. Minutenlang steht das Ehepaar vor dem Gerät und die Warteschlange hinter ihnen wird immer länger. Gerade ältere Menschen stehen oft ratlos vor den Bahnautomaten.Deswegen kamen jetzt Mitarbeiter der Bahn in die Kurhalle in Nonnweiler, um die Bürger zu informieren. Dort zeigten sie den Teilnehmern, die in kleinere Gruppen aufgeteilt wurden, an einem transportablen Fahrkartenschalter-Modell, wie man Fahrpläne und Verkehrsanbindungen abrufen und Tickets kaufen kann. Zwar habe Nonnweiler selbst keinen Bahnhof, doch gebe es immer noch viele ältere Menschen in der Umgebung, die mit dem Zug ab St. Wendel oder Türkismühle fahren, erläutert Helmut Kockelmann von der Gemeindeverwaltung Nonnweiler. Ihnen sollte geholfen werden, die Angst, mit der modernen Technik nicht mehr klar zu kommen, zu bewältigen. Veranlasst wurde die Aktion von den Senioren in Verbindung mit dem Mehrgenerationenhaus Nonnweiler. "Die Teilnehmer der Veranstaltung zeigten reges Interesse und keiner von ihnen fühlte sich nun mehr überfordert beim Bedienen des Gerätes", erklärt Kockelmann. miz

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