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Heizkostenabrechnung: Wenn die Warmwasserkosten explodieren

Heizkostenabrechnung : Wenn die Warmwasserkosten explodieren

Bei den Verbraucherzentralen häufen sich in letzter Zeit die Fälle von überhöhten Abrechnungen. Probleme machen oft Wärmepumpen.

Die Heizkostenabrechnung verrät, wie viel man für das warme Wasser bezahlt. In Mehrfamilienhäusern ist es Pflicht, die Kosten für Warmwasser und Heizung zu trennen. Der Anteil des Warmwassers wird dabei in der Regel mit Hilfe eines Wärmemengenzählers ermittelt.

Ist im Haus eine Wärmepumpe, gibt es allerdings immer wieder Fehler bei der Ermittlung der Kosten. „Wir haben vermehrt Ratsuchende in der Energieberatung, die nach dem Umstieg auf die Wärmepumpe extrem hohe Warmwasserkosten zahlen sollen, zum Teil das Vierfache gegenüber vorher“, sagt Helmut Pertz, Energieberater bei der Verbraucherzentrale des Saarlandes.

Der Fehler liegt in der Abrechnung. Das hängt mit dem Prinzip der Wärmepumpe zusammen, die – anders als herkömmliche Heizungen – zusätzlich zum Strom aus dem Netz noch Energie aus der Umwelt nutzt. Wenn man diesen zusätzlichen Energieeintrag nicht berücksichtigt und den Wert des Wärmemengenzählers nur mit dem Stromverbrauch der Wärmepumpe ins Verhältnis setzt, kommen viel zu hohe Werte raus. „Die Wärmepumpentechnik stellt manche Abrechnungsunternehmen offenbar vor große Schwierigkeiten, weil wir schon mehrere Beschwerden wegen fehlerhafter Abrechnungen hatten“, vermutet der Experte.

„Wenn die Kosten für die Warmwasserbereitung bei Wärmepumpenanlagen deutlich über zehn Euro je Kubikmeter liegen, so sollte man unbedingt die Abrechnung überprüfen lassen“, empfiehlt Helmut Pertz. Möglich ist dies in den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale des Saarlandes. Die Energieberatung wird gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie.

Termine zur persönlichen Beratung können unter der kostenfreien Telefonnummer (08  00) 8  09  80  24  00 oder direkt bei den Beratungsstützpunkten vereinbart werden. Im Kreis Saarlouis sind das: Dillingen,Verbraucherberatungsstelle, Merziger Straße 46,
Tel. (0  68  31) 97  65  65; Bous,Rathaus, Tel. (0  68  34) 8  31  15; Ensdorf, Rathaus, Tel. (0  68  31) 50  41  57; Rehlingen-Siersburg, Rathaus, Tel. (0  68  35) 50  84  08; Saarlouis, Haus Koch, Grünebaumstraße, Zimmer 21, Tel. (0  68  31) 44  30; Überherrn, Rathaus, Tel. (0  68  36) 90  91  10; Wallerfangen, Felsbergstraße 2, Haus der Generationen, Tel. (0  68  31) 68  09  81.