„Ausgefallen ist das am 23. September“, sagte Hilt. Die 30 betroffenen Anschlüsse gebe es in der Neunkircher Straße. Auch im Wohngebiet Silven wären am Wochenende Anschlüsse gestört gewesen. „Aber da läuft’s wieder.“ Sie selbst habe inzwischen eine Anrufumleitung bekommen. Auf die verwies die Telekom nach schriftlicher Anfrage der SZ. Demnach können ihre Kunden im Falle einer längeren Festnetzstörung Alternativen über Mobilfunk bekommen. Außerdem erhielten sie einen Ersatz. Das könne beispielsweise eine kostenfreie Anrufweiterschaltung auf ein Mobilfunkgerät sein oder die Möglichkeit, über eine hybride Lösung den eigenen Hausanschluss weiter zu nutzen – übergangsweise per Mobilfunk und LTE.