Saarpfalz-Kreis. Noch bis zum 2. Dezember führt die Kreisverwaltung in den Räumlichkeiten der Kfz-Zulassungsstelle eine Befragung durch, um die Kundenzufriedenheit zu messen. Die Befragung ist in einen interkommunalen Vergleich eingebettet, an dem neben dem Saarpfalz-Kreis sieben weitere Landkreise teilnehmen. "Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle", erklärt Landrat Clemens Lindemann. Die stetige Verbesserung des Bürgerservice sei deshalb ein wichtiges Ziel der Verwaltung. Die Kundenbefragung werde wichtige Erkenntnisse für diesen Verbesserungsprozess bringen. Innerhalb von zwei Wochen sollen mindestens 250 Besucher interviewt werden. Gefragt wird unter anderem nach dem Anlass des Besuches, der Zufriedenheit mit dem Angebot und dem Service im Bereich der Öffnungs- und Wartezeiten. Anhand einer Bewertungsskala von "sehr gut" bis "sehr schlecht" können die Besucher ihr Urteil abgeben. Zudem werden Anregungen und Wünsche notiert.Das Team der Kfz-Zulassungsstelle bittet alle Besucherinnen und Besucher, sich ein paar Minuten Zeit für die Befragung zu nehmen. Für ihre Mithilfe erhalten die Interviewten ein kleines Dankeschön. red