Wenn die Brüder Werner und Günter Thönes heute einen Blick in die Vergangenheit werfen, können sie mit dem, was sie erreicht haben, hochzufrieden sein. Denn das Volkswagen-Autohaus, das sie im April 1967 in Webenheim eröffnet haben, gehört in Sachen Service und Kundenzufriedenheit mittlerweile zu den 100 besten in ganz Europa. Gerade erst wurde das Autohaus Thönes deshalb als eines von 22 Autohäusern in Deutschland mit dem Volkswagen Service Quality Award ausgezeichnet. "Damit sind wir der einzige VW-Betrieb in der gesamten Region Rhein-Main und Saarland, der eine solche Auszeichnung bekommen hat", erklärt Susanne Thönes-Buchstaller voller Stolz. Die Tochter von Firmenmitbegründer Werner Thönes hat vor gut einem Jahr gemeinsam mit ihrem Cousin Thomas Thönes die Geschäftsführung des Autohauses übernommen und kümmert sich vorwiegend um die kaufmännische Arbeit. "Ich bin seit 1992 in der Firma und konnte das Autogeschäft von der Pike auf erlernen", erzählt die Betriebswirtin und Mutter zweier Kinder. Noch früher als seine Cousine hatte sich Thomas Thönes für die Mitarbeit in der Firma entschieden. "Ich habe hier 1987 meine Lehre als Kfz-Mechaniker angefangen und 1996 die Meisterprüfung gemacht", erzählt der Geschäftsführer, der sich vor allem um den Werkstatt-Betrieb kümmert und sich natürlich besonders über die jüngste Auszeichnung von VW freut. "Vergangenes Jahr waren wir schon der einzige Betrieb in der Großregion, der für seine Leistungen im Verkauf geehrt wurde. Damit wurden wir jetzt bereits mehr als 30 Mal mit einer Auszeichnung bedacht. Das zeigt uns, das wir die richtige Einstellung zu unserem Geschäft haben", sagt Thönes und meint damit nicht nur die eigene Familie. Auch die 26 Mitarbeiter des Autohauses seien von der Firmenpolitik der Kundenfreundlichkeit überzeugt. "Die Nähe zu unseren Kunden, persönlicher Kontakt und die individuelle Betreuung sind unverzichtbar", sagt Susanne Thönes-Buchstaller, die gemeinsam mit Günter Thönes für den Verkauf der VW-Neufahrzeuge und der VW- und Audi-Geschäfts- und Jahreswagen zuständig ist. "Wir führen aber auch gepflegte und werkstattgeprüfte Gebrauchtwagen aller Fabrikate und bieten unseren Kunden neben privatem und gewerblichem Leasing ständig interessante Finanzierungsmöglichkeiten an", ergänzt sie das breite Angebot im Verkauf.Umfangreiche Dienstleistungen wie etwa der Werkstattbetrieb für VW- und Audi-Modelle, fachgerechte Reparaturabeiten und Karosserie-Instandsetzung aller Fabrikate oder Lackierarbeiten in der hauseigenen Lackiererei hat der Bereich von Thomas und Werner Thönes zu bieten. Dazu gibt es tägliche Tüv-Abnahmen und einen Express-Service, bei dem etwa Auspuff-Reparaturen, ein Ölwechsel oder der Austausch von Wischerblättern oder Glühbirnen schnell, ohne Voranmeldung und ohne große Wartezeiten erledigt werden. Ein Hol- und Bringservice sowie eine Vielzahl aktueller VW-Modelle als Ersatz- und Vorführwagen garantieren den Kunden zudem ein Höchstmaß an Mobilität. "In der Werkstatt sind 16 Mitarbeiter beschäftigt", sagt Thomas Thönes. Darunter fünf Kfz-Meister, zwei geprüfte Service-Techniker, fünf Auszubildende zum Mechatroniker und zwei Lackierer. Sie alle sorgen dafür, dass der Name Thönes auch in der Zukunft für höchste Qualität und besten Service steht. mbr/cms