Patientenfürsprecher leisten einen Beitrag zur Patientenorientierung, indem sie ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte von Patienten anbieten. Bei Problemen mit dem Klinikpersonal versuchen sie zu vermitteln und zusammen mit der Klinikleitung Lösungen zu entwickeln. Sie unterliegen der Schweigepflicht. Auch Verbesserungsvorschläge nehmen sie an.