Beschwerden übers Essen und auch mal übers Personal kommen in den besten Kliniken vor. Man nehme das natürlich ernst, aber man müsse sich schon auch darüber im Klaren sein, dass es sich bei den Patienten, die sich beschweren, um Menschen in Ausnahmesituationen handelt, die sensibler reagieren als Gesunde, erklären Aufsichtsbehörden und Vorgesetzte gern, wenn von Missständen in Kliniken die Rede ist. Dass der Sohn des Chefarztes ein Gewehr mit Nägeln lädt und dann auf Patienten schießt, war allerdings dann doch nicht so ganz einfach wegzudiskutieren. Am Ende gelang es dem Chefarzt dann aber doch.