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Im Laufe von sechs Wochen 38 Stunden in der Warteschleife

Im Laufe von sechs Wochen 38 Stunden in der Warteschleife

Renate und Hans Georg Kiefer haben seit 2008 einen Vertrag mit O2. Sie können damit Telefon, Faxgerät und Internet nutzen. Als Mitte November der Anschluss plötzlich komplett ausfiel, begann für die Familie eine sechswöchige nervenaufreibende Zeit ohne Festnetzanschluss.

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