Kunden wenden sich an die SZ Nach Betreiber-Wechsel schon der erste Ärger in der Europa-Galerie

Saarbrücken · Die Europa-Galerie in Saarbrücken hat einen neuen Betreiber. Äußerlich sieht man das nicht – doch Kunden, die noch Geschenk-Gutscheine besitzen, bekommen den Wechsel nun zu spüren. Ihr Ärger ist groß. Was der alte und was der neue Betreiber dazu sagen.

Die Europa-Galerie hat einen neuen Betreiber. Der Wechsel führte bei Kunden zu heftigen Verunsicherungen. Denn sie konnten vor dem Wechsel gekaufte Center-Gutscheine zunächst nicht mehr einlösen. Das soll sich ändern.

Die Europa-Galerie hat einen neuen Betreiber. Der Wechsel führte bei Kunden zu heftigen Verunsicherungen. Denn sie konnten vor dem Wechsel gekaufte Center-Gutscheine zunächst nicht mehr einlösen. Das soll sich ändern.

Foto: BeckerBredel

Geschenk-Gutscheine sollen Freude bereiten. SZ-Leser erlebten das Gegenteil. Sie wollten zum Teil erst kürzlich erworbene und noch lange gültige Center-Gutscheine einlösen, die eigentlich zahlreiche Geschäfte in der Saarbrücker Europa-Galerie akzeptieren. Doch die Händler hätten dies abgelehnt. Auf Nachfrage an der Info oder beim Center-Management sei ihnen mitgeteilt worden, der Betreiber habe gewechselt. Es sei nicht mehr möglich, die Gutscheine einzulösen. Tatsächlich hat die Gesellschaft „Union Investment“  das Management und die Vermietung des Centers neu vergeben. Während zuvor die Hamburger „ECE Group Services“ zuständig war, übernahm diese Aufgaben Anfang 2022 das portugiesische Unternehmen „Sonae Sierra“. Gutschein-Inhaber wie diese Saarlouiserin ärgern sich: „Das muss einen als Kunde doch nicht interessieren. Zudem das Einkaufszentrum nach wie vor ‚Europa-Galerie‘ heißt und es die Geschäfte weiterhin gibt.“