In den Bürgerämtern von Saarbrücken und Völklingen geht die Arbeit trotz der Corona-Krise weiter. „Wir sind eine Verwaltung mit Publikumsverkehr. Aber natürlich reduzieren wir Kontakte auf das Mindeste“, sagt Robert Mertes, der die Saarbrücker Bürgerdienste leitet. Er fügt hinzu, Vorrang hätten die Hygienemaßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter und der Bürger. Mertes beziffert die tägliche Besucherzahl in den Saarbrücker Bürgerämtern auf rund 100. Fünf bis zehn Termine laufen meist parallel, in Zeitspannen von 20 Minuten getaktet.