Ausnahmen bei kritisch Erkrankten sind möglich, hierzu muss Kontakt mit der Station aufgenommen werden. Für die gesamte Zeit des Besuchs müssen Patienten und Besucher auf dem Zimmer bleiben. Angehörige können persönliche Sachen von Patienten zwischen 7.30 und 19 Uhr am Eingang abgeben. Patienten haben die Möglichkeit, kostenfrei Telefonate vom Krankenbett aus ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz zu führen. Die Freischaltung des Patiententelefons erfolgt auf Anfrage über die Rezeption.

Begleitpersonen von Minderjährigen, desorientieren Menschen, Patienten mit Sprachbarriere und bei Aufklärungsgesprächen sind weiterhin gestattet. Wann immer möglich sollte jedoch auf eine Begleitung verzichtet werden. Nach derzeitigem Stand können alle geplanten und notfallmäßigen ambulanten und stationären Behandlungen und Operationen ohne Einschränkungen durchgeführt werden.