Sie sei zwar schon etwas älter, das Internet sei ihr aber keineswegs fremd. Renate Polack ist 69 und im Internet auf ein scheinbar unüberwindbares Hindernis gestoßen. Eigentlich wollte die Seniorin nur ihren Personalausweis bei der Stadt Homburg verlängern lassen, um so auch am 26. September wählen zu können. Der kürzeste Weg führt übers Telefon, dachte sich Polack.