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Auszeichnung
Sparkasse Neunkirchen ist die Beste

Neunkirchen. Qualitätssiegel in Gold für die Beratung der Privatkunden.

Die Sparkasse Neunkirchen erhielt auch im aktuellen Jahr das „Die Welt“-Qualitätssiegel in Gold für die beste Beratung von Privatkunden. Damit wurde erneut die ausgezeichnete Beratungsqualität des Neunkircher Kreditinstitutes von neutraler Seite bestätigt. Das hat das Unternehmen jetzt mitgeteilt.


Ausgangspunkt ist in einer Region das „Mystery Shopping“. Eine Untersuchungsmethode, bei der der Tester einen Beratungstermin vereinbart und eine Beratung zu verschiedenen Themen wünscht. Der Testkunde gibt an, dass er demnächst in die Region umzieht und deswegen hier eine gute Bankverbindung sucht. Der Testablauf gibt dabei eine reale Beratungssituation wieder, bei der dem Berater eine Vielzahl von Informationen zur persönlichen und finanziellen Situation des Kunden gegeben werden, die es im Beratungsgespräch zu beachten gilt. Dadurch ist es möglich,  gemeinsam mit dem Kunden eine maßgeschneiderte Lösung zu erarbeiten, so die Sparkasse Neunkirchen weiter.

Markus Groß, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Neunkirchen, freut sich über die Auszeichnung mit dem Qualitätssiegel, wie es abschließend heißt.