Das erste Modul eines mehrteiligen Kommunikationstrainings befasst sich mit dem Thema Selbstsicherheit: Wie erlangt man sie, wie überzeugt man und wann gilt es, Durchsetzungsvermögen zu zeigen? Kann man die Coolness der Akquisiteure erlernen, brauchen das wirklich nur Verkäufer oder auch Studenten?