Für den alleinstehenden Herrn ist Karin Baldauf längst mehr als die freundliche Verkäuferin hinter der Theke – sie ist Beraterin und Ansprechpartnerin für viele Fragen, Tipps zum Wäschewaschen eingeschlossen. Für die Fahrer des Paketdienstes wurde sie Vertraute und Freundin zugleich. Und ihre Kunden wissen, dass der sympathischen Einzelhandelskauffrau nichts zu viel ist – das Retourschicken von Ware inklusive.