Diesem ersten Kontakt mit einem Ehrenamt folgte die Ausbildung zum ehrenamtlichen Telefonseelsorger bei der evangelisch/katholischen Telefonseelsorge Pfalz. Von 1980 bis 2012 war Karl Kreuz dort ununterbrochen Mitarbeiter. Dabei war er durchschnittlich 15 Stunden im Monat am Notruftelefon. Hier begleitete er die anrufenden und Hilfe suchenden Menschen telefonisch in Krisensituationen, unterstützte sie bei der Lösung von Problemen und vermittelte nützliche Informationen. Für diesen Einsatz erhielt Karl Kreuz 2012 bereits vom Speyerer Bischof Dr. Karl-Heinz Wiesemann die Pirminius-Plakette, die höchste Auszeichnung des Bistums Speyer.

In den 32 Jahren seiner Mitarbeit leistete Kreuz in der Telefonseelsorge mehr als 5700 Stunden Beratungs- und Seelsorgearbeit, zu denen noch etliche Stunden für die Fortbildung anderer Mitarbeiter hinzukamen. Darüber hinaus war Karl Kreuz als erfahrener Mitarbeiter auch in die Ausbildung neuer Freiwilliger eingebunden.

Landrat Udo Recktenwald ließ es sich nicht nehmen, bei der Verleihung der Verdienstmedaille im Mainzer Kultusministerium dabei zu sein. "Der Landkreis St. Wendel ist sehr stolz auf seinen Bürger Karl Kreuz, der sich über viele Jahrzehnte soziale Verdienste erworben und sich ehrenamtlich engagiert hat. Getragen vom christlichen Menschenbild war er für andere da, hat sie beraten, unterstützt, ihnen zugehört und geholfen. In einer von Individualisierung geprägten Gesellschaft ist es wichtig, dass es Menschen gibt, die Anderen zuhören und für sie da sind. Karl Kreuz, der sich auch jetzt noch in St. Wendel in der Hospizhilfe und der Pfarrei engagiert, hat sich um das Gemeinwohl verdient gemacht, getreu dem Grundsatz, nicht zu fragen, was der Staat für ihn, sondern was er für das Gemeinwesen tun kann. Das verdient Dank und Anerkennung."

Im Jahr 2011 ist Karl Kreuz wieder in seinen Geburtsort St. Wendel gezogen. Auch hier setzt er sein Engagement für seine Mitmenschen fort: Bei der Christlichen Hospizhilfe St. Wendel hat er sich zum Hospizhelfer ausbilden lassen. red