Sie sind eine klassische Radtouristin?

GRAUVOGEL Beruflich, etwa bei Tagungen, ist man ja oft in den guten Häusern. Ich bin tatsächlich eher die aktive Urlauberin, das Naturerlebnis und die Unabhängigkeit stehen im Vordergrund. Es geht dabei weniger ums Campen an sich, wir suchen uns auch Bed-and-Breakfast-Unterkünfte, familiäre Betriebe. Dafür schaue ich schon mal in Reiseführer.

GRAUVOGEL Wenn man genauer hin guckt, sieht mach auch in Italien Probleme. Viele Orte haben manchmal sogar gar keinen Tourismus, das ist dann schon eher wie bei uns. Andererseits ist es das, was unsere Gäste auch durchaus schätzen. Massentouristische Phänomene trifft man hier im Saarland nicht an. Das gefällt den Menschen gut. Oft haben sie überhaupt keine Vorstellung vom Saarland und kommen genau deshalb hierher, sie wollen uns entdecken. Damit können wir punkten, insbesondere bei Reiseanbietern. Die wollen ihren Stammkunden unbekannte neue Regionen anbieten. Wir sind eine Region, die einen speziellen Charme hat, das hören wir immer wieder. Viele äußern sich begeistert. Das hängt natürlich auch damit zusammen, dass man keine hoch gesteckten oder konkreten Erwartungen mitbringt, anders, als wenn man nach Venedig oder New York reist, wo man Bilder mit hin nimmt.

GRAUVOGEL Das wird nie passieren. Das tritt nur ein, wenn Sie Hotelkapazitäten ohne Ende haben, und das werden wir im Saarland nie haben. Es ist wichtig, eine Attraktivität über die Jahre zu entwickeln, es gibt auch Moden im Freizeitverhalten, die muss man aushalten oder nutzen. Das ist die Aufgabe einer Destination, genau das zu managen, mit den Partnern aus der Stadtentwicklung, der Kultur, der Landwirtschaft, mit den Genusspartnern. Dieses Zusammenspiel versuche ich wie eine Art Dirigentin hinzubekommen. Die konstruktive Zusammenarbeit, die ist hier gelungen, das ist der eigentliche Erfolg.

GRAUVOGEL Das Bostalsee-Freizeitangebot ist über 40 Jahre gewachsen, die Biosphären-Zertifizierung haben wir seit 2009. Da haben wir beziehungsweise der Kreis für die nächsten Jahre noch einiges zu tun und was vor. Das Wanderwegekonzept wird überarbeitet, und in dieser Gegend wird man sicher besonders intensiv an Beherbergungsangeboten arbeiten müssen. Unter dem Thema „Fahrziel Natur“ bietet uns die Deutsche Bahn einen bundesweiten Vermarktungskanal. Ein kleines Bettenangebot wie am Wintringer Hof, das ganz toll ist, reicht dafür nicht. So was bräuchte man in der Größe von 30 Zimmern und mit Bahnanbindung.

GRAUVOGEL So viele sind es ja gar nicht. Ich nenne das Innenmarketingmaßnahmen. Ich versuche, folgende Sicht zu vermitteln: Tourismus ist ein Dienstleistungssektor, er hat endogene Effekte. Es ist ein Wirtschaftszweig, der Arbeitsplätze bringt und hält, sie werden nicht ins Ausland verlegt. Es werden Jobs geschaffen, die durchaus hochwertig sind. Wir brauchen Menschen, die auf Niederländisch, Französisch oder Englisch Gruppen auch mal auf Wandertouren begleiten. Die müssen was erzählen, was Hand und Fuß hat. Als Hotel oder Tourismusorganisation holen Sie sich Service und Produkte in der Region, etwa die Frühstücksbrötchen beim Bäcker um die Ecke. Deshalb haben wir ja auch unter anderem das Label Genussregion geschaffen. Dadurch werden lokale Wirtschaftskreisläufe erhalten, reanimiert oder auch erst aktiviert. Der Tourismus ist ein Wertschöpfung bringender Zweig, und er wird nur dort zu Ergebnissen führen, wo man ihn professionell angeht. In der Bundesliga käme niemand auf die Idee, mit einer Amateurmannschaft irgendeinen Blumentopf gewinnen zu wollen und auch in einem Tiefbauamt würden Sie nie einen Fachfremden einstellen. Tourismus ist ein Geschäft, das Sie kompetent betreiben müssen. Dafür können Kommunen sich auch zu Arbeitsgemeinschaften zusammenschließen.

GRAUVOGEL Das kann er nie allein sein. Wenn alles drum herum nicht funktioniert, wird der Tourismus erst recht nicht funktionieren. Das wird bei uns nicht so werden, weil wir relativ dicht besiedelt sind, die Stadt-Land-Beziehung selbst im nördlichen Hochwald noch gut ist. Aber Kollegen aus dem Frankenwald oder dem Erzgebirge, die kämpfen darum, dass ihre Infrastruktur nicht kaputt geht. Wenn der Gast merkt, dass die Bürger selbst in ihrem Umfeld nichts unternehmen, dass nichts los ist, gefällt ihm das nicht. Was unseren Lebenszyklus als Urlaubsland angeht, sind wir im Saarland in einer guten Phase, wir steigen noch auf. Das war an der Nord- und Ostseeküste oder im Schwarzwald schon ganz anders. Die mussten sich ganz neu erfinden.

GRAUVOGEL Wenn es dreckig ist. Sauberkeit ist das Topthema. Über diesen Punkt beklagen sich die Leute am meisten bei ihren Reiseveranstaltern. Dieses Kriterium betrifft alles, es geht um visuelle Attraktivität.

GRAUVOGEL Nicht ganz. Es darf keinesfalls überkandidelt sein, es muss passen. Wir haben ein Projekt aufgelegt, den Atmosphäre-Check. Wir sehen uns mit den Augen der Gäste in Orten um. Ob es Dreckecken gibt, und wie man den Blick davon ablenken kann, sind die öffentlichen Plätze zugeparkt oder mit Unkraut zugewuchert. Eingriffe nutzen nicht nur dem Urlaubsgast. Es geht um Lebensqualität für alle, auch für die Bürger.

GRAUVOGEL Keiner kommt mehr auf die Idee, dass wir das Land der rauchenden Schlote sind, das glauben eher noch die Saarländer selbst. Es ist uns in 20 Jahren gelungen, das Image sehr stark zu verändern. Die meisten Gäste reisen nicht mit negativen Vorstellungen an, sondern mit einem neutralen Blick. Und sie fahren weg und sagen, sie sind sehr positiv überrascht worden. Wir Saarländer können ruhig selbstbewusster sein. Wir können mit anderen Regionen locker mithalten. Wichtig ist nur, dass wir das, was da ist, pflegen, als Wert erkennen und erhalten.