In Leistung, Service und Finanzen ist die HEK immer einen Schritt voraus
Es sind einige Tugenden, die das Saarland und die Hansestadt Hamburg in besonderer Weise miteinander verbinden. Denn im hohen Norden, wie auch im Südwesten gehören beispielsweise Verlässlichkeit, Sicherheit und Aufrichtigkeit zu den wichtigsten Prinzipien der Menschen. Gerade für eine Krankenkasse ist dies besonders wichtig
Es sind einige Tugenden, die das Saarland und die Hansestadt Hamburg in besonderer Weise miteinander verbinden. Denn im hohen Norden, wie auch im Südwesten gehören beispielsweise Verlässlichkeit, Sicherheit und Aufrichtigkeit zu den wichtigsten Prinzipien der Menschen. Gerade für eine Krankenkasse ist dies besonders wichtig. Denn nur in der vertrauensvollen Zusammenarbeit mit dem Versicherten lässt sich Gesundheitsvorsorge sinnvoll betreiben.
In 22 Kundenzentren ist die HEK bundesweit kompetenter Ansprechpartner für ihre Mitglieder. Mehr als 680 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich um die Belange der über 400 000 Versicherten. Dabei steht das kundenorientierte Handeln im Vordergrund. Schnell und im Sinne der Versicherten entscheidet so etwa der "Sofortservice" über alle Kundenanfragen, wie beispielsweise Erstattungen, Leistungen bei Schwangerschaft, Mutterschaft oder über Haushaltshilfen. Und das garantiert binnen eines Werktages. Kundenorientiert und unbürokratisch ist auch das Bonusprogramm der HEK, das die Teilnahme an Vorsorgemaßnahmen belohnt. Und das fängt schon bei den Kindern an, die über ein spezielles Sparbuch durch ihre Teilnahme an Sport-Aktivitäten und Vorsorgemaßnahmen bis zu 90 Euro ansparen können.
Überhaupt sind Bonuszahlungen spätestens seit der Einführung des Gesundheitsfonds im Jahre 2009 ein besonderes Aushängeschild der HEK. Denn mit dem neu gestalteten Finanzierungssystem der Kassen und dem bundesweit einheitlichen Beitragssatz gilt es, bei der Wahl der Krankenkasse immer auch deren Finanzlage im Auge zu behalten. Nur eine wirtschaftlich gesunde Kasse kann nämlich auch langfristig überdurchschnittliche Leistungen und umfassenden Service bieten.
Aufgrund ihrer stabilen Finanzen und einer besonders effizienten Verwaltung konnte die HEK das Leistungsspektrum für ihre Versicherten weit über den gesetzlichen Rahmen hinaus ausbauen. Hierzu zählen umfangreiche Vorsorgeleistungen und die Kosten für alle Impfungen oder auch für alternative Heilmethoden und Naturheilverfahren.
Das umfassende Leistungsangebot, der Top-Service und eine Prämienzahlung in 2013 sprechen für die HEK. Sie zahlt allen beitragszahlenden Mitgliedern, die am 1. Mai 2013 bei ihr versichert sind, unabhängig von der Dauer der Mitgliedschaft eine Prämie in Höhe von 75 Euro. Auch deshalb entscheiden sich gerade jetzt immer mehr Versicherte für die HEK - auch im Saarland. PR
Lesen Sie morgen mehr über die HEK - Hanseatische Krankenkasse. Erfahren Sie im Interview mit dem HEK-Verwaltungsratsvorsitzenden Horst Wittrin alles über den erstklassigen Service und gewinnen Sie exklusive VIP-Tickets für ein Heimspiel des 1. FC Saarbrücken.
