Damit verfehlte der Verkehrskonzern sein zu Jahresanfang angestrebtes Ziel von 82 Prozent. Im Vergleich zum Vorjahr (78,5 Prozent) sank die Jahrespünktlichkeit um 3,6 Prozentpunkte. Im Dezember steigerte die Bahn nach ihre Leistung wieder auf einen Anteil von 76,9 Prozent pünktlicher Fernzüge. Der Nahverkehr einschließlich S-Bahnen erreichte im Gesamtjahr eine Quote von 94,0 Prozent. Als Gründe für die Verspätungen gelten Störungen an Infrastruktur und Zügen, sowie Engpässe auf dem Schienennetz und Personalmangel.