Ergo-Kunden wenden sich an Ombudsmann
Berlin · . Nach Fehlberechnungen bei Lebensversicherungen von Ergo haben sich erste Kunden an den Ombudsmann für Versicherungen gewandt. Die Zahl der Beschwerden liege im unteren zweistelligen Bereich, so der frühere Bundesgerichtshof-Präsident Günter Hirsch.
10.08.2015
, 00:00 Uhr
Als Ombudsmann schlichtet er Streit zwischen Versicherungen und Kunden . Es gehe um komplexe Systemfehler, die ganz unterschiedliche Verträge und finanzrelevante Vertragsaspekte betreffen, so Hirsch. Ergo hatte zugegeben, Hunderttausenden Kunden Erträge und Gutschriften falsch berechnet zu haben. Schuld seien fehlerhafte Computerprogramme.
